【靴のニトウ】よくある質問

Q.在庫がなかった場合は？

在庫がない場合、キャンセルになります。また、代替品がほしい場合、第一希望～第三希望あたりまでをメールで送信いただければ、在庫確認をいたします。

Q.在庫確認で在庫がなかった後で、入荷メールが突然来たんですが？

はい。稀ですが、在庫確認時になかった商品を入荷した場合、再度ご注文はいかがですかとメールを送信する場合がございます。

Q.在庫がなくキャンセルになり、再注文したいんですが？

在庫切れでキャンセルの場合、折り返しメールで再注文が出来ます。その際、第一希望～第三希望くらいまで明記していただけると助かります。
※お電話でも承ります。

Q.注文したのにメールが届かないのですが？

システムの都合上、手動で送信する場合がございます。そのため、メール到着が遅れる場合がございます。もし、１日以上たってもメールがない場合、お問い合わせより御連絡ください。

Q.複数注文したのですが、在庫のあるものとないものがある場合は？

複数注文され、在庫があるものとないものが混同している場合、メールもしくはお電話にて御相談させていただきます。その場合、すべてキャンセルもしくは、あるものだけ注文、商品を変えるなど臨機応変に対応させていただきます。

Q.商品の発送時期は？

商品の発送に関してましては、基本的に注文から一週間以内になっております。しかし、メーカー本社からの取り寄せ商品などは二週間ほどかかる場合がございます。

Q.電話での注文もできますか？

もちろんお電話でも、ご注文を承っております。
※店長多忙のため不在の場合がございますのでご了承ください。

Q.ホームページに掲載されていない物も注文できますか？

基本的に、アサヒコーポレーション、ムーンスターのメーカー商品であれば、品番を教えていただければご注文できます。

Q.支払い方法は、代引きしかないんですか？

はい。代引きは商品が到着した時点で請求という形となり、安全にお買い物ができると考えております。

Q.送料、代引き手数料は一足毎にかかりますか？

いいえ、１足でも複数でも送料５００円、代引き手数料２００円の計７００円となります。

Q.２万円以上買うと諸費用は？

２万円以上お買い上げの場合、送料５００円が無料となります。代引き手数料２００円はかかります。なお、２万円以上ご注文いただいた場合で、在庫の一部がなく２万円未満になった場合、規定どおり７００円がかかります。ご了承ください。

靴のニトウ			子供靴,上履き,長靴,安全靴,スポーツシューズ,革靴,ブランド靴を販売しております。通販でのプレゼント探しやファッションの参考にどうぞ！

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